Dirección y Objetivos

Dirección

La dirección de Space Cargo/New Cargo, consciente de que la calidad en sus productos y servicios es un factor fundamental de sus prestaciones, ha reconocido la necesidad de poner en práctica su sistema de Gestión de la Calidad que ha venido desarrollando y certificando con éxito en estos últimos años.

La aplicación de las instrucciones contenidas en nuestros procedimientos, documentos técnicos y definiciones de los procesos que conforman el sistema va dirigida a asegurar que los productos y servicios tengan la calidad deseada, a mejorar su calidad a través de procesos  de control, a resolver los casos de falta de conformidad y  como resultado de todo esto, a conseguir la satisfacción de nuestros clientes.

Objetivos

Nuestro objetivo es ofrecer la mejor calidad en el transporte de mercancías y servicios logísticos, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes con soluciones personalizadas, eficaces y de confianza.

Siempre centrados en la satisfacción de nuestros clientes, para cumplir nuestros Objetivos Corporativos es necesario buscar además de la satisfacción de todas las personas que se relacionan con la empresa bajo dos premisas:

1. Buscar la mejora constante en la calidad de nuestra organización y de nuestros procesos y servicios.

2. Poner las bases para que nuestros empleados den lo mejor de sí mismos.

Clientes

Satisfacer sus necesidades, cumplir sus requerimientos y superar sus expectativas.

Proveedores

Ofrecer lealtad y cooperación para, a través de una buena comunicación, estudiar y desarrollar conjuntamente procedimientos que mejoren la calidad y los costes del servicio recibido.

Empleados

Crear un buen ambiente de trabajo que atraiga y mantenga a los empleados comprometidos con la empresa, fomentando su formación desarrollando todo su potencial de manera que puedan alcanzar sus propias metas profesionales, contribuyendo al mismo tiempo al éxito de nuestra compañía.

Accionistas

Mantener a largo plazo la confianza de nuestros accionistas sobre la base de un crecimiento razonable de nuestros resultados.

Compromiso

Dicha política de calidad supone un compromiso de toda la organización de Space Cargo/New Cargo ante nuestros clientes. Por lo tanto Space Cargo/New Cargo asegura que la política es revisada, comunicada y entendida por todos los niveles apropiados de la organización.